Бизнес-консультант по настройке операционных процессов

Выстраиваю систему управления,
которая работает

Для владельцев бизнеса, которые хотят перестать тонуть в операционке и начать видеть цифры

Не обещаю волшебных таблеток и мгновенных результатов. Работаю с ТОП-командами, выстраиваю процессы планирования, отчётности и коммуникации — так, чтобы бизнес функционировал как единый механизм.

Обсудить задачу → Посмотреть пакеты

15+

лет в управлении на производстве, ритейле и банках

3

года в консалтинге по операционной эффективности

100%

работаю напрямую — без наценок агентств

🔍

Диагностика

Глубокий анализ текущих процессов перед любым вмешательством

📊

Прозрачность

Чёткие этапы, измеримые показатели, регулярная отчётность

🎯

Результат

Фокус на долгосрочной устойчивости, а не на краткосрочных победах

🤝

Партнёрство

Работаю рука об руку с вашей командой, а не за неё

Проверьте за 5 минут: в каком состоянии ваш бизнес

3 быстрых вопроса. Если хотя бы на один ответ «нет» — пора наводить порядок.

1

Можете ли вы назвать точное число активных клиентов на сегодня и откуда они приходят?

2

Знает ли ваша команда, кто за что отвечает, без вашего участия в каждой мелочи?

3

Может ли ваш заместитель принять важное решение без звонка вам?

Если хотя бы на один вопрос «нет» — ваш бизнес работает в режиме «ручного управления», который не масштабируется.

Узнать, как это исправить →
Это про вас?

Три признака, что пора звонить

Не терпите хаос. Бизнесом можно управлять системно

Вы устали

Каждый день — это бег по кругу. Выходные превратились в рабочие, отпуск — в миф. Бизнес держится только на вашей личной вовлечённости.

Команда не понимает что делать

Руководители не знают зоны ответственности, конфликты между отделами, информация теряется. Решения принимаются «на ощупь» — кто кричит громче, тот и прав.

Хочется роста, но не понятно как это сделать

Вы нанимаете новых людей, но эффективность падает. Процессы не масштабируются, прибыль не растёт пропорционально обороту. Не понимаете, сколько клиентов и откуда они приходят.

Ирина Гладкова, бизнес-консультант

15+

лет практики

Обо мне

Эксперт с 15-летним бэкграундом, вышедший на самостоятельную практику

15 лет я руководила маркетингом на производственных предприятиях, в розничных сетях и банковских структурах. За это время увидела главную закономерность: маркетинг не работает, если внутри компании — хаос. Реклама приводит клиентов, но операционные процессы их разочаровывают и теряют.

3 года я работала в консалтинге, сопровождая проекты по оптимизации операционных процессов. Внедряла системы планирования, отчётности и межфункционального взаимодействия.

Сейчас я работаю напрямую с бизнесами — без посредников и наценок агентств. Это позволяет предложить тот же уровень экспертизы по доступной цене. Особенно для тех, кто хочет навести порядок в процессах, но не готов платить чеки крупных консалтинговых компаний.

Я работаю как наставник в вашей команде: делюсь технологиями, сопровождаю внедрение, помогаю разобраться в сложных моментах. Но результат зависит от вашего участия. Волшебных таблеток не существует — только системная работа.

  • Внедрила системы управления в отделах от 20 человек
  • Специализация — операционное управление и работа с ТОП-командами
  • Разработала собственную методологию диагностики и внедрения процессов управления
  • Обучила более 30 менеджеров основам системного управления
  • Не берусь за проект, если не уверена в результате
Запросить подробное резюме
Пакеты

Выберите формат работы

От первой диагностики до полной системы управления. Оплата по этапам — без риска.

🔍

Диагностика

1 неделя
35 000 ₽
  • Глубокий анализ текущих процессов
  • Интервью с ключевыми сотрудниками
  • Карта проблем и возможностей
  • Приоритеты для внедрения
  • План действий на 3 месяца
Заказать диагностику
⚡

Антихаос

3 месяца
75 000 ₽/мес
  • Всё из пакета «Диагностика»
  • Система учёта клиентов и источников
  • Распределение зон ответственности в команде
  • Еженедельные планёрки с протоколами
  • Дашборд ключевых показателей
  • 4 сессии в неделю по 2 часа
  • Шаблоны документов, которые остаются у вас
Начать работу
🎯

Полная система

6-8 месяцев
75 000 ₽/мес
  • Всё из пакета «Антихаос»
  • Полная организационная структура
  • Система планирования и отчётности
  • Матрица ответственности (RACI)
  • Регламенты ключевых процессов
  • Обучение ТОП-команды
  • Сопровождение до автономной работы
Обсудить детали
⚠️ Цены, указанные на сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Окончательная стоимость определяется индивидуально после обсуждения задачи.

Оплата по этапам. Каждый этап — отдельный результат. Если на каком-то этапе вы понимаете, что не подходим друг другу — останавливаемся без претензий и дополнительных платежей.

Услуги

Что входит в работу

Каждое направление — часть единой системы, которая начинает работать в комплексе

🔬

Диагностика процессов

Глубокий аудит текущего состояния управления. Выявляю узкие места, дублирование функций и потери эффективности.

  • Аудит бизнес-процессов
  • Анализ организационной структуры
  • Оценка системы отчётности
  • Интервью с ключевыми сотрудниками
⚙️

Выстраивание системы управления

Создаю рабочий механизм: планирование, отчётность, коммуникации, регламенты — всё, что нужно для предсказуемости.

  • Система планирования
  • Матрица ответственности (RACI)
  • Регламенты и должностные инструкции
  • Протоколы встреч и координаций
👥

Работа с ТОП-командой

Обучаю руководителей мыслить системно, делегировать эффективно и контролировать через процессы, а не личное присутствие.

  • Индивидуальный коучинг руководителей
  • Командные сессии и ретроспективы
  • Обучение основам менеджмента
  • Выстраивание коммуникационных линий
Как я работаю

От диагностики до автономной работы системы

Чёткий процесс без сюрпризов. Работаю параллельно с вашей текущей деятельностью — никаких остановок

01

Диагностика

1-2 недели. Глубокий анализ текущих процессов, интервью, сбор данных. Формирую карту проблем и возможностей. Вы получаете понимание, что происходит на самом деле.

02

Проектирование

2-3 недели. Разработка целевой модели, согласование с собственником и ТОП-командой. Никаких решений «втихую» — всё обсуждаем вместе.

03

Внедрение

2-4 месяца. Пошаговое внедрение, 4 сессии в неделю по 2 часа. Обучение команды, корректировки на основе обратной связи.

04

Сопровождение

2-3 месяца. Контроль устойчивости системы, доработка деталей, передача полной автономности команде. Вы больше не нужны в операционке.

Примеры проектов

Реальные ситуации, с которыми я работала

Без названий компаний — с уважением к конфиденциальности клиентов

Розничная сеть

7 магазинов (non-food)

Задача: Руководители магазинов работали «по наитию», не понимали, какие показатели влияют на прибыль. Собственник не мог отследить, что происходит в каждой точке.

Решение: Внедрена система еженедельного планирования и единый дашборд для анализа ключевых метрик по всем магазинам. Руководители научились ставить цели, декомпозировать их на задачи и контролировать исполнение.

Результат

Через 5 недель — собственник видит все цифры в одном дашборде. Руководители перешли от «тушения пожаров» к системному управлению.

Пищевое производство

Кризис и конфликт собственников

Задача: Компания на грани закрытия. Собственники не могли договориться, кто за что отвечает. Не было ни планирования, ни понимания, куда утекают деньги.

Решение: Проведены переговоры с собственниками, разграничены зоны ответственности и полномочия. Построена организационная структура с чёткими KPI для каждого подразделения. Внедрена система оперативной отчётности и планирования.

Результат

Через 2 месяца — отделы впервые работают на общий результат. Собственники получили инструменты для принятия решений на основе данных, а не интуиции.

Розничный бизнес

Масштабирование, перегруз собственника

Задача: Бизнес рос, но собственник всё ещё решал каждую мелочь лично. Команда не могла принимать решения без него. Выход из операционки казался невозможным.

Решение: Сформирована управленческая команда с чёткими зонами ответственности. Построена организационная структура, внедрено планирование и отчётность. Команда наделена полномочиями для самостоятельного принятия решений.

Результат

Через 4 месяца — собственник перестал тратить время на операционные вопросы и сосредоточился на стратегии. Бизнес получил основу для масштабирования без личного участия владельца.

Статьи и материалы

Полезные материалы от эксперта

Практические статьи, чек-листы и гайды для тех, кто хочет навести порядок в бизнесе

Чек-лист

Готов ли бизнес к системному управлению

10 простых вопросов, которые покажут, что уже работает, а что требует внимания.

Пройти чек-лист →
Статья

Почему реклама не спасёт бизнес с хаосом внутри

15 лет в маркетинге научили меня одному: реклама приводит клиентов, но операционные процессы их удерживают или теряют.

Читать →
Статья

Как собственнику выйти из операционки: 3 шага, которые реально работают

Не делегирование задач, а делегирование полномочий. Разбираю, почему классические советы не срабатывают.

Читать →
Статья

Планёрки, которые ненавидят сотрудники

Большинство ежедневных и еженедельных совещаний — потеря времени. Делюсь структурой рабочей планёрки.

Читать →
Статья

Почему команда сопротивляется изменениям

Сопротивление — не потому что сотрудники ленивы. Это защитная реакция на неопределённость.

Читать →
Шаблон

Матрица RACI для компании до 50 человек

Готовый шаблон с примерами заполнения. Показывает, кто отвечает за результат.

Смотреть шаблон →

Хотите получать новые материалы первыми?

Написать в Telegram →
Почему со мной

Что вы получаете, работая напрямую

📈

15 лет в операционном управлении

Я знаю бизнес изнутри, не из учебников

🎯

3 года в консалтинге

Работала с проектами разной сложности и масштаба

🤝

Работаю напрямую

Без посредников, переплат и «менеджеров по продажам»

🎓

Формат наставничества

Вы получаете не отчёт, а навыки, которые остаются в компании

🔍

Диагностика — 35 000 ₽

Проверьте, подходим ли друг другу, без большого риска

Вопросы и ответы

Что спрашивают до начала работы

Честные ответы без маркетинговой воды

От 4 до 8 месяцев в зависимости от масштаба компании и сложности текущих процессов. Первые результаты (понимание проблем и дорожная карта) вы получаете уже через 1-2 недели после старта диагностики.

Нет, работа не останавливается. Мы внедряем систему параллельно с текущей деятельностью, постепенно заменяя хаотичные процессы на упорядоченные.

Сопротивление — нормальная реакция. Моя задача не навязать систему, а показать выгоду для каждого участника процесса через вовлечение в проектирование решений.

Я даю гарантию прозрачности процесса и честности оценки. Если я вижу, что задача вне моей компетенции — скажу об этом прямо до подписания договора.

Я работаю с компаниями от 20 до 500 сотрудников. Основной фокус — компании, где собственник уже не может контролировать всё лично, но система управления ещё не выстроена.

Я работаю напрямую с бизнесами и уважаю конфиденциальность моих клиентов. Но я готов подробно рассказать о типовых ситуациях и подходах на консультации.

Оплата по этапам. Каждый этап — отдельный результат. Если на каком-то этапе вы понимаете, что не подходим друг другу — останавливаемся без претензий и дополнительных платежей.

Готовы обсудить вашу ситуацию?

Первичная консультация — без обязательств и бесплатно. Расскажите о вашем бизнесе, и я скажу, могу ли помочь.

Без навязанных услуг Конфиденциальность Честная оценка
Записаться на консультацию →
Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку ПДн и подтверждаете ознакомление с Пользовательским соглашением и Политикой обработки ПДн. Нажатие кнопки не является обязательством оплаты.
Контакты

Начнём с разговора

Выберите удобный способ связи. Я лично отвечаю в течение 24 часов.

📧
✈️

Telegram

@IrinaGladkovaRost

Отвечаю быстрее всего

💼
Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку ПДн и подтверждаете ознакомление с Пользовательским соглашением и Политикой ПДн. Нажатие кнопки не является обязательством оплаты.